
"סורגית שלום,
היינו רוצים להביע את שביעות רצוננו המלאה מן השירות המצוין שקיבלנו בחברת סורגית.
הזמנו סורגים של סורגית במידה שאינה מתאימה. לאחר שהתקשרנו להודיע על הטעות, זכינו לקבל כל עזרה אפשרית והסורגיות במידות המתאימות החדשות הגיעו לאחר מיד לאחר 3 ימים. בנוסף לכך, נאמר לנו שלא נחויב בדמי משלוח נוספים בגין הטעות שקרתה.
אנו אסירי תודה על השירות הנפלא של חברת סורגית ומקווים מאד שחברות נוספות תלכנה בעקבותיכם בכל הקשור לשירות לקוחות.
כשנצטרך סורגים של סורגית נוספות, לא נהסס לרכוש אותם מחברתכם, למעשה, סורגית הינה החברה היחידה ממנה נרכוש אמצעי בטיחות לחלון.
בברכה,
טוני ומיכל."
(המכתב תורגם מהשפה האנגלית).